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,服务至上常有大堂班经理接贵宾,总经理出面招呼,值班经理处理投诉,巡回察,专家明察暗访,星级复核,还有质部门时间长,很制度流于形式,加上管理队伍老化,员工更替,培不到位,服务品质滑坡,人投诉加。理层又感推动服务品质改善实在太难,起伏波动难以控制。
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,股权投资是否也能给酒店人打条从职业经理人到合伙人的发展之路?这个话很深很大,人才疏浅,篇文章意在抛砖引玉,希望引起我酒店人的思和讨,好的观点文章,可以推荐给我们,我会编辑公布,让更多的酒店人会思未来,与股权共成长。互联网时代,酒店建立了“部落的新。
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